에이치엘사이언스는 기업 및 기관의 소비자 지향적 경영문화 확산과
경쟁력 강화 및 소비자 후대증대에 기여하는 CCM 인증기업입니다.
CCM
CCM이란?
CCM(Consumer Centered Management) : 소비자중심경영
소비자중심경영 즉 CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서, 소비자중심으로 구성하고, 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도입니다.
목적
CCM 인증제도는 기업 및 기관의 소비자 지향적 경영문화 확산과 소비자 권익 증진 노력을 통한 경쟁력 강화 및 소비자 후대증대에 기여함을 목적으로 합니다.
기대효과
소비자측면에서는 상품 및 서비스 선택기준이 되는 정보를 제공받고, 인증기업과 소비자문제 발생시 CCM운영체계에 따라 신속하고 합리적인 해결이 가능합니다.
기업측면에서는 CEO와 임직원의 소비자권익에 대한 인식을 제고하고, 상품과 서비스 수준을 소비자 관점으로 끊임없이 개선함으로써 대내 · 외 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
공공측면에서는 사후 분쟁해결 및 행정조치로 인한 사회적 비용을 절감하고 소비자중심의 선 순환 시장을 조성함으로써 기업. 소비자 상생문화 확산에 기여합니다.
인증 / 운영기관
인증기관
운영기관
(주)에이치엘사이언스의 소비자중심경영 방침
하나. (주)에이치엘사이언스는 “고객건강을 최우선으로 안전한 제품을 생산 유통하는 기업“으로 소비자중심경영을 기업 경영 정책의 일환으로 삼는다.
둘. (주)에이치엘사이언스는 제품과 서비스 수준을 소비자 관점으로 끊임없이 개선함으로 대내외 경쟁력을 강화한다.
셋. (주)에이치엘사이언스의 임직원들은 고객과 문제 발생 시 신속하고 합리적으로 해결하여 소비자가 신뢰할 수 있는 기업 이미지 구축을 강화하는데 적극 참여한다.
CCM 홍보영상
한국소비자원은 CCM 인증제도를 국민들에게 널리 알리기 위해 홍보 영상을 제작하였습니다. 인증 기업 및 관련 기관은 CCM 홍보 영상을 임직원 교육 및 소비자 교육에 활용하실 수 있습니다.
※ 출처 : 한국소비자원 (http://www.kca.go.kr/)
